ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМЕННОЙ КАРТОЙ СУПРА

Общие условия пользования

Инструкция по замене карт СУПРА по истечению срока действия 

  1. На лицевой стороне именной карты СУПРА указан срок её действия мм/гг. Карта действует до последнего дня указанного месяца.
  2. Карта по сроку действия пере выпускается строго на основании заявления от держателя. Заявления на перевыпуск карты необходимо предоставить в офис СУПРА до 20 числа месяца, указанного на карте.
  3. С 25 числа выпущенные по заявлению карты можно получить в офисе СУПРА по предъявлению паспорта, в обмен на карту с истекающим/истёкшим сроком действия.
  4. Карты с истёкшим сроком действия блокируются автоматически!
  5. Перевыпуск карты с истёкшим сроком действия занимает до 5 рабочих дней.

 ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА «СУПРА» 

 Ежедневно в рабочие дни с 10.00 до 11.00 и с 14.00 до 15.00

 * Рабочие дни с понедельника по пятницу, исключая праздничные и выходные дни. 

Утрата карты

В случае утраты карты (потери, кражи) Держателю карты необходимо предоставить в офис СУПРА заявление на блокировку и замену карты.
Карта блокируется в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления. В экстренной ситуации карту можно заблокировать с помощью Чат-Бота в приложении Телеграмм или по телефону указанному на обороте карты.
Срок изготовления новой  карты – 5 рабочих дней с момента оплаты.

Проверка баланса на карте «СУПРА»

Проверить баланс на ИМЕННОЙ карте «СУПРА» можно несколькими способами:


В личном кабинете на данном сайте;
С помощью Чат-Бота в Телеграмм;

Меры предосторожности от повреждения карты

Доступные сервисы к карте СУПРА:

     1. Личный кабинет СУПРА;
     2. Смс-сервис (смс-сообщения об изменении баланса карты);
     3. Чат-БОТ в Телеграмм;
     4. Дополнительная карта для родственников или друзей (за дополнительной информацией обращаться по номеру телефона, указанному на обороте карты СУПРА);

Личный кабинет СУПРА;

С помощью Личного кабинета СУПРА у Вас появляется возможность проверять баланс и запросить выписку по карте «СУПРА»
Услуга подключается автоматически в момент вступления в Программу на основании Согласия на обработку персональных данных.
Для входа в Личный кабинет необходимо ввести: 

Логин:

Номер карты СУПРА (16 цифр)

Пароль:

Порядок символов, полученный в чат-боте телеграмм.
Запросите Пин-код в чат-боте (нажав на кнопку "получить пин-код для доступа в ЛК)

«СМС-Сервис»
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ (для именных бонусных карт «СУПРА»)

Услуга «СМС-Сервис» (Далее – Услуга) предусматривает получение на мобильный телефон, указанный держателем именной карты «СУПРА», следующих SMS сообщений:
1. SMS-оповещения об изменении баланса карты «СУПРА» (пополнение и списание)
2. SMS-оповещения с новостями Программы «СУПРА»
3. SMS-рассылки с Новостями и Акциями Партнёров Программы

Стоимость Услуги «СМС-Сервис» составляет 50 (Пятьдесят) бонусов СУПРА за календарный период.
Оплата Услуги будет списана с карты «СУПРА» держателя.
Календарным периодом предоставления Услуги считается период в течении 30 дней со дня последней оплаты услуги.
Оплата за услугу взимается с карты «СУПРА» Держателей авансом, при условии положительного баланса на карте «СУПРА».
Если на момент списания оплаты на карте держателя недостаточно средств, оплата списана не будет. Услуга в данном случае будет временно заблокирована!
При следующем пополнении баланса карты «СУПРА» оплата будет списана и оказание Услуги возобновится.

В случае, если услуга остаётся неоплаченной в течении трёх месяцев она автоматически отключается. Повторное подключение услуги возобновляется на основании письменного заявления от Держателя карты.


Размер оплаты за услугу не зависит от:
• срока фактического пользования картой «СУПРА» в течении календарного периода;
• оператора мобильной связи Держателя карты;
• количества получаемых Держателем Карты «СУПРА» SMS сообщений, в рамках данной Услуги.

НП «СУПРА» оставляет за собой право на изменение данных Условий, в том числе и Стоимости Услуги, с предварительным оповещением участников Программы «СУПРА» не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до ввода в действие таких изменений.

Чат-Бот в приложении Телеграм

Это бесплатная альтернатива платной услуге «Смс-Сервиис».

Для того чтобы воспользоваться услугой необходимо установить к себе на телефон приложение Телеграм и зарегистрироваться в нём, далее с помощью поисковиковой системы найдите наш канал SupraOfficial.

ВАЖНО

Номер телефона зарегистрированный в Телеграмм должен совпадать с номером телефона, указанными в базе данных СУПРА.

С помощью Чат-БОТА можно осуществить следующие операции:

  • Узнать баланс по именной карте СУПРА
  • Заблокировать карту СУПРА
  • Просмотреть последние операции по карте СУПРА
  • Получить Пин-код для входа в Личный кабинет на сайте https://mirsupra.ru
  • Перейти в Личный кабинет
  • При расчёте картой СУПРА на кассе Вам будет приходить оповещение в приложение Телеграмм!

    Подробная информация по телефону: 8 -913 -849 -49 -57

    В офисе НП "СУПРА", по адресу: г. Томск, ул. Кулагина, 6а, стр. 11
    Часы приёма: пн. – пт. с 10.00 до 11.00 и с 14.00 до 15.00


  • Все права защищены © 2017 СУПРА